Politique de retour

Retours d’articles fragiles

Protection du produit

Les articles fragiles doivent être renvoyés avec une protection suffisante afin d’éviter les chocs et les détériorations durant le transport.

État à la réception

Le traitement du retour dépend de l’état constaté à la réception, notamment en cas de fissures, d’éclats ou de dommages visibles.

Emballage recommandé

Lorsque possible, l’emballage d’origine contribue à préserver l’intégrité du produit et facilite l’inspection.

Composants et pièces

Les éléments détachables, protections et pièces associées doivent être renvoyés avec l’article afin de permettre une vérification complète.

Conclusion de l’inspection

Après inspection, une solution pourra être appliquée si les critères de retour sont respectés et si le produit est conforme aux conditions.