Protection des données

Politique de confidentialité

Informations personnelles concernées

Dans le cadre de la vente en ligne, nous traitons des informations permettant l’identification et la livraison : nom, adresse, email, téléphone si requis, ainsi que des informations de commande et des données techniques de navigation.

Collecte lors de la navigation

Nous collectons des informations techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) afin d’assurer la sécurité, prévenir les abus et améliorer la performance de la boutique.

Collecte lors du paiement

Le paiement est traité par un prestataire sécurisé. Nous recevons des statuts et identifiants de transaction. Le numéro complet de carte bancaire et le cryptogramme ne sont pas stockés sur nos systèmes.

Protection du numéro de carte

Les prestataires utilisent des mécanismes de chiffrement et des contrôles d’accès stricts. La tokenisation peut être utilisée afin d’éviter la conservation de données sensibles tout en autorisant certains traitements (ex. remboursement).

Utilisation des informations de contact

Votre email sert aux confirmations et notifications. Le téléphone peut être utilisé pour la livraison si le transporteur le demande. Ces informations sont utilisées uniquement pour la commande et l’assistance.

Partage des informations

Les transporteurs reçoivent les données nécessaires à la livraison. Les prestataires de paiement reçoivent les données nécessaires à l’autorisation. Les prestataires techniques peuvent héberger et sécuriser le service.

Mesures de sécurité

Nous appliquons : chiffrement HTTPS, contrôles d’accès, journalisation, sauvegardes, mises à jour de sécurité et surveillance afin de protéger les informations contre l’accès non autorisé et la perte.

Cookies

Les cookies sont utilisés pour le panier, la session et la sécurité. D’autres cookies peuvent être utilisés pour l’analyse de performance. Les réglages peuvent être gérés via le navigateur.

Durées de conservation

Les informations de commande sont conservées pour permettre le suivi, les retours, la garantie et l’archivage requis. Les informations techniques sont conservées pour des durées plus courtes, adaptées à la sécurité.

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